HORNBACH Baumarkt GmbH
Baumarkt, DIY
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HORNBACH sieht sich als der PROJEKTBAUMARKT in Österreich:
SORTIMENT
Mit 200.000 Artikel aus den Bereichen Bauen, Garten & Tierbedarf finden man so einiges unter einem Dach vereint. Und das immer in jenen Mengen, die man für Projekte aller Größen braucht. Deshalb fährt man in vielen Märkten direkt mit dem Auto ans Regal - im Baustoff Drive In.
BERATUNG
Doch was wären so viele Artikel ohne Personal, das einem zeigt, was man auch wirklich braucht? Und das ohne plumpes Verkaufen, sondern mit Projektberatung auf Augenhöhe der besonderen Ansprüche von HORNBACH-Kunden. Deshalb kommen auch viele Projektberater aus Berufen, die etwas mit jenen Abteilungen zu haben, in denen sie nun bei uns arbeiten.
DAUERTIEFPREISE
Und damit auch große Projekte das ganze Jahr über leistbar bleiben, verzichtet HORNBACH auf Lockvogelangebote, Bonus Wochen oder Rabattschlachten. Denn bei uns ist alles, immer und garantiert günstig. Und sollte man einen identen Artikel tatsächlich mal wo anders günstiger finden, machen wir diesen Preis und ziehen noch 10 Prozent als Finderlohn davon ab. Gilt selbst auf Aktionspreise anderer und auch Onlinehändler, wie etwa selbst Amazon.
OMNICHANNEL-KONZEPT
HORNBACH bietet stationären Kunden wie auch den Online-Kunden umfassende Angebote & Services an. Neben der eigens optimierten Mobile-Version des Onlineshops und der App mit zusätzlich weiteren Features, bietet die HORNBACH Baumarkt GmbH eine Vielzahl von Verknüpfungspunkten, um den Kunden stationär wie auch online optimal abholen zu können.
VIDEOBERATUNG
Um auch die Kunden Online bestmöglich zu beraten, bieten wir als Service die kostenlose Videoberatung zu diversen Sortimentsbereichen an.
APP-VORTEILE IM MARKT
Mit Self-Scan über die App können Artikel aus dem Einkaufswagen im Markt selbst erfasst und anschließend an der Kassa schneller bezahlt werden. Mit Hilfe der App kann der Kunde außerdem seine eigene Kundenkonto-ID mittels eines QR-Codes generieren, die er bei einem Einkauf im Markt an der Kassa vorzeigen kann. Somit wird dieser Einkauf automatisch erfasst, sodass der Kunde alle seine getätigten Bestellungen sowie Käufe übersichtlich einsehen kann. Dieser digitale Kassabon gilt auch für Rückgabe, Garantieansprüche und der Kunde nimmt automatisch am Service „Dauertiefpreise nach dem Kauf“ teil.
DAUERTIEFPREISE SOGAR NACH DEM KAUF
Kunden können auch nach dem Kauf von der Dauertiefpreisgarantie profitieren. Sollte bei HORNBACH der Preis eines Artikels innerhalb von 30 Tagen nach Einkauf sinken, schreiben wir die Differenz auf das Kundenkonto gut.
ABHOLSTATIONEN
Ein weiteres Service, um das Projekt noch schneller umzusetzen: Einfach reservieren, bezahlen und kontaktlos im Außenbereich des Marktes abholen. 24/7 verfügbar, ohne den Markt zu betreten.
LIEFERUNG ANS AUTO
Neben den zuletzt eingeführten Abholstationen, bieten wir in ausgewählten Standorten pilotweise auch die Lieferung ans Auto an.
Denn auch für uns selbst gilt: Es gibt immer was zu tun.
IZ NÖ-Süd, Straße 3, Objekt 64
2355
Wiener Neudorf
Niederösterreich
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